Makiのアドバイス部屋

仕事や生活に関する情報+豆知識置き場です(*´ω`*)

お仕事-クレーム

VSお客様|ホテルで言われた無理難題クレーム!思わず笑っちゃう

当時20代後半だった私は家賃が勿体ないと思い、住み込みのリゾートバイトをしていました。 その時に働いていたホテルでの出来事なのですが、なかなか癖の強いお客様が多くいらっしゃいましたのでいくつかご紹介をしようかと思います!! ホテルのクレーム集…

【接客】返品希望のお客様が起こした変な行動2つ【アパレル編】

返品することは悪いことではないのです。 ただ、内容にもよるんですよね。 実際に対応した変なお客様 ポイントがどうしてもほしいお客様 服が伸びている 最後に 実際に対応した変なお客様 買い手=欲しい商品を、お金を払って手に入れる。 買い手=欲しいお…